Q

レンタル期間はどのくらいですか?

A

レンタル期間は、基本的にご利用の2日前からご利用日翌日までの3泊4日になります。
※海外ウェディングの方は延長しますのでご相談ください。

Q

商品は何日前に届きますか?

A

ご利用日の2日前にレンタル商品をお届けいたします。
レンタル商品が到着しましたらすぐに内容の確認をお願いいたします。

Q

返却の方法はどうすれば良いですか?

A

ご利用後翌日にご来店、もしくは配送手続きをしていただきご返却をお願いいたします。

Q

試着は可能ですか?またその料金はいくらですか

A

3着まで無料で試着可能です。但し送料往復ともお客様の負担とさせていただきます。

Q

サイズ調整の料金はいくらですか?

A

着丈については無料です。詳しくはこちらをご覧ください。

Q

キャンセル料はいくらですか?

A

ご注文確定後の場合には、キャンセル料(3,000円)が発生いたします。
発送後についてはキャンセルを承れません。

Q

汚損・破損が発生した場合はどうすれば良いですか?

A

まず早い段階で詳しい状態を和ごころ桂へお知らせください。
状態によりましては、修理費等が発生する場合もございます。
なお、お客様側での修理手配はお断りしております。商品については、
そのままの状態でご返却をお願いいたします。

Q

商品の返却方法、送料について教えてください。

A

商品をお届けした際のダンボール・緩衝材を再使用ください。
ダンボールに封をするテープのみ、お客様のほうでご用意をお願いいたします。
送料はお客様の負担とさせていただきます。